Πληροφορίες Αποστολής

Το Mycandy αποστέλλει παραγγελίες Πανελλαδικά μέσω της Acs courier με τις εξής επιλογές:

  • Oι παραγγελίες υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1-2 εργάσιμων ημερών και αποστέλλονται από Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι παραγγελίες συνήθως φτάνουν εντός 2-5 εργάσιμων ημερών στις περισσότερες τοποθεσίες της Ελλάδας.Παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή εκτός αργιών. Σάββατο δεν γίνονται παραδόσεις, είναι δυνατή όμως η παραλαβή από το κοντινότερο κατάστημα της acs εφόσον αυτό σημειωθεί στην παραγγελία.
  • Αν επιθυμείτε να λάβετε την παραγγελία σας μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν τοποθετήσετε την παραγγελία σας ώστε να μπορέσουμε να σας συμβουλέψουμε για την καταλληλότερη επιλογή παράδοσης. 
  • Στον παρακάτω σύνδεσμο μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας συμπληρώνοντας τον αριθμό voucher που σας έχει αποσταλεί: Acscourier
  • Κατά περιπτώσεις και έπειτα από συνεννόηση με τον πελάτη η αποστολή της παραγγελίας μπορεί να γίνει με μεταφορική εταιρεία ή με δικό μας μέσο μεταφοράς.
  • Προς το παρόν αποστέλλουμε μόνο εντός Ελλάδας.


Έξοδα Μεταφοράς

Τα μεταφορικά έξοδα καθώς και η χρήση της αντικαταβολής στην αποστολή μιας παραγγελίας είναι δωρεάν σε αγορές άνω των 10 ευρώ. Για παραγγελίες με μικρότερο κόστος η χρέωση είναι 3 ευρώ.


Σοβαρές Καθυστερήσεις λόγω καιρού

Παρόλο που κάνουμε το καλύτερο δυνατό για την έγκαιρη παράδοση όλων των αποστολών, το mycandy.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις παράδοσης, ζημιές ή μη παράδοση που προκαλούνται από δυσμενείς και απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές ή άλλες πράξεις θεού. Επιπλέον απεργίες, υψηλός φόρτος εργασίας στην acs courier κ.λ.π


Διεύθυνση Αποστολής

Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί σχετικά με την διεύθυνση αποστολής. Θέλουμε τα ζαχαρωτά μας να σας βρούνε! Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για μια παραγγελία που αποστέλλεται σε λάθος τοποθεσία, λόγω εσφαλμένης διεύθυνσης που έχει εισαγάγει ο πελάτης κατά το checkout. 

Όταν στέλνετε σε ξενοδοχείο, σε νοσοκομείο ή σε κτίριο γραφείων, βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει την πλήρη διεύθυνση αποστολής με το πάτωμα, τη σουίτα, το διαμέρισμα κλπ. Και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες διευθετήσεις με τις θέσεις παράδοσης για να εξασφαλίσετε την παράδοση στο δωμάτιο του παραλήπτη. Το mycandy.gr δεν είναι υπεύθυνο για πακέτα που έχουν λάθος διεύθυνση μετά την παράδοση.


Πολιτική Επιστροφών

Αν παραλάβατε την παραγγελία σας και επιθυμείτε για τους δικούς σας λόγους την επιστροφή της, επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε στην διαδικασία επιστροφής των προϊόντων και πίστωσης των χρημάτων σας. Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία. Η επιστροφή της παραγγελίας σας όπως και των χρημάτων σας στην συνέχεια γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.

Σε περίπτωση απώλειας η καταστροφής του προϊόντος σας επικοινωνήστε μαζί μας για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας. Σκοπός μας είναι να είστε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που παραλάβατε. Συνεπώς αν παραλάβατε αλλοιωμένη την παραγγελία σας παρακαλώ ενημερώστε μας είτε για την αντικατάσταση της είτε για την επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών.